Política de Entrega – Especiale Cestas e Presentes Online

 

Área de Atendimento e Cobertura

Com grande satisfação, atendemos exclusivamente a região de Curitiba e sua Região Metropolitana, incluindo os seguintes municípios: Colombo, São José dos Pinhais, Araucária, Fazenda Rio Grande, Pinhais, Piraquara, Campina Grande do Sul, Quatro Barras, Almirante Tamandaré e Campo Largo. Nossa equipe de entregas está estrategicamente posicionada para garantir que seus presentes cheguem com agilidade e todo o cuidado que merecem.

Horários e Prazos de Entrega

Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 18h, com os seguintes prazos:

  • Entregas agendadas: disponíveis para todas as datas futuras dentro de nosso calendário

  • Entregas no mesmo dia: para pedidos confirmados até as 12h (sujeito à disponibilidade de horários)

  • Entregas expressas: consulte nossa equipe para opções prioritárias

Agendamento Personalizado

Oferecemos total flexibilidade para que você possa programar sua entrega da melhor forma possível:

  1. Selecione a data desejada no calendário interativo durante o checkout

  2. Escolha entre três períodos de entrega:

    • Manhã (8h às 12h)

    • Tarde (13h às 17h)

    • Período estendido (17h às 20h – sujeito à disponibilidade)

  3. Adicione instruções especiais para o entregador, se necessário

Entregas Especiais e Eventos

Para ocasiões especiais, oferecemos serviços diferenciados:

  • Domingo das Mães: aceitamos pedidos até as 10h do próprio dia (sujeito à disponibilidade)

  • Datas comemorativas: Natal, Dia dos Namorados e Aniversários com horários estendidos

  • Presentes corporativos: entregas em horário comercial com nota fiscal inclusa

Políticas e Garantias

Para garantir uma experiência perfeita:

  • Todos os pedidos incluem confirmação por WhatsApp/SMS

  • Fotografia da entrega disponível mediante solicitação

  • Janela de entrega máxima de 2 horas para cada agendamento

  • Monitoramento em tempo real do status da entrega

Recomendações Essenciais

Para evitar qualquer contratempo:

  • Verifique cuidadosamente: endereço completo, complementos e pontos de referência

  • Informe números de telefone atualizados para contato

  • Para condomínios: avise o porteiro sobre a entrega esperada

  • Em caso de ausência: deixe autorização por escrito ou indique local alternativo

Compromisso de Qualidade

Nossa frota própria e equipe treinada garantem:

  • Embalagem intacta e apresentação impecável

  • Atendimento cordial e discreto

  • Respeito absoluto aos horários agendados

  • Opção de recado personalizado no momento da entrega

Dúvidas Frequentes

Q: Posso alterar o endereço após a compra?
R: Sim, até 2 horas antes do horário agendado.

Q: E se o destinatário não estiver no local?
R: Tentaremos contato por 30 minutos e, se necessário, reagendamos.

Q: Fazemos entregas em hospitais?
R: Sim, seguindo todos os protocolos institucionais.

Presentear nunca foi tão fácil e seguro!

Conte com nossa equipe para transformar momentos especiais em memórias inesquecíveis. Estamos à disposição para qualquer necessidade especial de entrega ou dúvida adicional.