Todos os produtos são higienizados com álcool 70%, todos os funcionários seguem um rigoroso controle de higiene e utilização de todos os IPI’s necessários.

Nos dias de semana é necessário realizar a compra de 3 a 5 horas antes da entrega, na finalização da compra é possível escolher a faixa de horário para a entrega.

As entregas de cestas são realizadas diariamente a partir das 07:00h ou conforme disponibilidade no site. Na finalização da compra é possível escolher uma faixa de horário disponível conforme o CEP de envio.

Normalmente as formas de pagamento são cartão de crédito, boleto e transferência bancária.

Para entregar para dois endereços diferentes é necessário realizar 2 pedidos diferentes.

Após preencher os dados cadastrais tem a opção enviar para um endereço diferente e logo após aparecerá mais campos para preenchimento.

Não temos uma explicação exata para pedidos em análise, mas o mesmo pode ficar neste status de 1 hora a 3 dias, nestes casos se o cliente tiver urgência na entrega pedimos para realizar uma transferência e se o mesmo for aprovado fazemos a devolução total do valor.

Faremos o possível para contatar o presenteado, conversamos com vizinhos, entramos em contato pelos telefones no cadastro, mesmo assim não consigamos contato o produto retorna a nossa base para fazer uma nova entrega e será cobrada uma nova taxa de entrega do cliente.

As cestas em MDF medem em média de 20cmx30cm, cestas em vime 20cmx40cm, cesta em papel cartão e formato coração 20cmx20cm.

As cestas são enviadas embaladas em plástico específico para cestas e fechado com laço decorativo para melhor apresentação do presente.

É possível adicionar itens que já consta em nossa base de estoque, sendo possível também remover itens, mas pode ser substituído apenas por itens que já consta em nosso estoque.

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido na sua conta em nosso site, toda atualização é notificada para o e-mail cadastrado na finalização do pedido.

O horário disponível para entrega está disponível na finalização da compra após inserir o CEP de entrega, não é possível escolher um horário específico e sim uma faixa de horário para a entrega.

Não fazemos a preparação de cestas com itens escolhidos pelo cliente, isso causa uma demanda muito grande de procura de itens, valores e acaba encarecendo demais o produto final.

Solicitamos que seja tirada uma foto do produto em até 3 horas da entrega e o mesmo deve ser enviado a nossa central de atendimento, para análise e troca do produto em questão.